условиях!
Поддержка
Для абонентов и партнеров КайтНэт работает профессиональная техническая поддержка, доступны подробные инструкции и мануалы для самостоятельной установки и настройки спутникового оборудования.
Техническая поддержка
Специалисты КайтНэт владеют обширными знаниями и многолетним практическим опытом в области спутниковой связи и ИТ, регулярно обучаются и повышают квалификацию. Это позволяет быстро решать вопросы по работе сервиса любого уровня сложности.
Операторы технической поддержки доступны 24/7:
- по номеру бесплатной горячей линии +7 (800) 200-54-83
- по электронной почте support@kitenet.ru
Установка и настройка спутникового интернета
Абонент может самостоятельно установить и настроить комплект спутникового оборудования КайтНэт, воспользовавшись подробными инструкциями. В случае затруднений всегда может обратиться к нашим специалистам.
Стоимость стандартной установки комплекта оборудования специалистами КайтНэт - 6000 рублей.
Стандартная установка - это:
- Выезд технического специалиста (бригады) и доставка оборудования к месту монтажа. Место монтажа должно располагаться на расстоянии до 20 км от границы населенного пункта, определяемого по почтовому адресу партнера КайтНэт, который будет проводить установку оборудования.
- Монтаж спутниковой антенны на стене или крыше здания в легкодоступном месте, наведение антенны на спутник.
- Прокладка кабеля от антенны до спутникового модема (открытым способом по плинтусу, со сверлением необходимых отверстий).
- Подключение кабеля к конвертеру и спутниковому модему.
- Подключение спутникового модема к одному компьютеру.
- Настройка (активация) спутникового модема.
- Создание лицевого счета/личного кабинета в системе КайтНэт.
- Демонстрация и инструктаж пользователя по вопросам работы с системой и доступа к сайтам оператора, оплаты сервиса, а также необходимым документам.
Сложная установка – это дополнительные работы, потребовавшие использования специальных средств, опор и т. п.
Процесс поставки оборудования и его установки начинается после размещения заявки на нашем сайте.
Доставка оборудования к месту монтажа - стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от адреса, указанного покупателем.